Avant de parler de maquettes, de technologies ou de budget, il y a une question plus simple à trancher : à quoi doit servir ce site ? Tant qu’elle reste floue, chaque décision suivante se prend à l’aveugle.
Un site n’est pas un objectif
Un site web est un moyen. Il peut servir à recevoir des demandes, à rassurer avant un premier rendez-vous, à décharger une équipe de questions répétitives, ou simplement à exister quand quelqu’un cherche votre nom. Ces objectifs ne produisent pas le même site.
Un site pensé pour recevoir des demandes met le formulaire au centre. Un site pensé pour rassurer met en avant des preuves : des projets réels, des visages, des réponses claires. Confondre les deux donne une vitrine polie que personne ne contacte.
Trois questions qui font gagner du temps
- Qui arrive sur le site, et d’où ? Une recherche Google, une carte de visite et une publicité n’amènent pas les mêmes personnes, ni au même moment de leur réflexion.
- Que doivent-elles pouvoir faire en moins d’une minute ? S’il n’y a pas de réponse évidente, la page d’accueil n’est pas prête.
- Qu’est-ce qui vous prend du temps aujourd’hui ? Les questions qui reviennent au téléphone sont souvent les meilleures pages à écrire.
Le contenu avant la maquette
C’est l’ordre qui coûte le plus cher quand on l’inverse. Une maquette dessinée sur du faux texte finit toujours par contraindre le vrai : il manque une ligne ici, il en reste trois de trop là, et on réécrit le message pour qu’il rentre dans la case.
Écrire d’abord, même mal, même en vrac, permet de dessiner ensuite autour de quelque chose de réel.
Ce qui se décide plus tard
Le choix technique, l’hébergement, l’outil de gestion de contenu : ce sont des conséquences, pas des points de départ. Ils se décident une fois qu’on sait ce que le site doit faire, à quelle fréquence il évoluera, et qui s’en occupera au quotidien.
La bonne technologie est celle que votre équipe peut faire vivre sans nous appeler à chaque virgule.
En résumé
Un projet de site avance vite quand l’objectif est clair et que le contenu existe. Le reste — design, développement, mise en ligne — est du travail d’exécution, et il se planifie.
Si vous hésitez sur le point de départ, expliquez-nous simplement votre situation : nous vous dirons ce que nous construirions, et ce que nous laisserions tranquille.