Politique relative aux témoins

01Ce qu'est un témoin

Un témoin — plus connu sous le nom anglais de cookie — est un petit fichier déposé par un site dans votre navigateur. Il permet au site de retenir une information d'une page à l'autre ou d'une visite à l'autre.

D'autres technologies produisent un effet comparable sans être des témoins : le stockage local du navigateur (localStorage, sessionStorage), les pixels invisibles, les balises de mesure ou les identifiants intégrés à un script. Cette politique les couvre toutes.

02Ce que ce site dépose

Concrètement, pour une personne qui visite le site sans être connectée à l'administration :

Les typographies du site sont servies depuis le domaine de Chananee : afficher une page n'entraîne aucune requête vers un fournisseur externe et ne transmet donc aucune donnée technique à un tiers.

Les informations d'attribution d'une demande — paramètres de campagne présents dans l'adresse consultée, adresse de la page, site référent externe — sont lues au moment où vous envoyez un formulaire. Elles ne sont pas conservées dans votre navigateur et rien n'est retenu entre deux pages.

03Témoins liés à l'administration du site

Le site fonctionne avec WordPress. Lorsqu'une personne de l'équipe se connecte à l'administration, WordPress dépose des témoins techniques nécessaires à l'authentification et à la sécurité de la session.

Ces témoins :

• ne concernent que les personnes authentifiées ;
• ne sont pas déposés chez les visiteurs du site public ;
• sont strictement nécessaires au fonctionnement de l'outil d'administration et ne servent ni à la mesure, ni à la publicité, ni au profilage.

Il ne faut donc pas les confondre avec des témoins qui seraient déposés auprès de tous les visiteurs : ce n'est pas le cas.

04Catégories

Chananee classe les technologies selon ce qu'elles font réellement, et non selon ce qui serait le plus commode.

05Consentement

La loi québécoise prévoit que la personne doit être informée au préalable lorsqu'une technologie permettant de l'identifier, de la localiser ou d'établir son profil est utilisée, ainsi que des moyens de désactiver ces fonctions.

Pourquoi il n'y a pas de bannière

Le site ne comporte aucun gestionnaire de consentement, parce qu'il ne dépose aucune technologie soumise au consentement. Afficher un bandeau « Accepter / Refuser » qui ne commanderait rien serait un artifice : cela donnerait l'impression d'un choix là où il n'y a rien à choisir.

Cette page existe précisément pour expliquer la situation réelle, plutôt que de la remplacer par un bandeau.

Si un outil de mesure ou de publicité est ajouté

Chananee s'engage alors aux règles suivantes :

• les technologies non essentielles ne sont pas activées avant le recueil du consentement ;
• la bannière offre trois choix de même visibilité et de même facilité d'accès : Accepter, Refuser les témoins non essentiels, Personnaliser ;
• refuser est aussi simple qu'accepter : pas de bouton d'acceptation démesuré face à un refus discret, pas de refus caché derrière un second écran ;
• l'absence de réponse ne vaut pas acceptation, et la poursuite de la navigation non plus ;
• l'accès au site n'est pas conditionné à l'acceptation des technologies non nécessaires ;
• le choix est conservé, daté, et peut être modifié à tout moment depuis un lien permanent ;
• un outil de suivi publicitaire ou comportemental n'est jamais présenté comme « fonctionnel ».

Cette page et le pied de page seraient mis à jour avant l'activation d'un tel outil.

06Modifier votre choix

Tant qu'aucune technologie soumise au consentement n'est utilisée, il n'y a pas de choix à modifier. C'est la raison pour laquelle le pied de page renvoie vers cette politique et non vers un gestionnaire de préférences : un lien « Gérer mes témoins » qui ne gérerait rien serait trompeur.

Le jour où un gestionnaire de consentement sera installé, un lien permanent permettant de rouvrir ce gestionnaire sera ajouté au pied de page.

Réglages de votre navigateur

Indépendamment de ce site, votre navigateur vous permet de bloquer ou de supprimer les témoins et de vider le stockage local. Le blocage des témoins strictement nécessaires peut empêcher certaines parties d'un site de fonctionner.

07Outils que ce site n'utilise pas

Cette liste est publiée parce qu'une politique relative aux témoins vaut autant par ce qu'elle exclut que par ce qu'elle déclare. Aucun des outils suivants n'est présent sur le site :

• Google Analytics ; Google Tag Manager ; suivi de conversion Google Ads ;
• Pixel Meta (Facebook, Instagram) ;
• LinkedIn Insight Tag ;
• Microsoft Clarity ; Hotjar ; tout outil d'enregistrement de session ou de carte de chaleur ;
• TikTok, Pinterest, X ;
• Segment, Amplitude, Mixpanel, Matomo, Plausible, Fathom ;
• reCAPTCHA, Turnstile ou tout autre service de vérification anti-robot externe ;
• outil de prise de rendez-vous intégré ;
• Stripe, PayPal ou tout autre moyen de paiement : aucun paiement n'est possible sur ce site. Les noms et les logos de ces services apparaissent sur le site uniquement pour illustrer les intégrations que Chananee réalise pour ses clients ;
• lecteur vidéo ou carte intégrée provenant d'un tiers ;
• module de discussion en direct ;
• fournisseur de polices de caractères externe.

Une couche de mesure est prévue dans le code du site sous la forme d'une file d'événements alimentée lors des étapes du diagnostic. Cette file n'est reliée à aucun outil de mesure et n'est transmise nulle part ; elle ne contient jamais de nom, de courriel, de téléphone ni de message. Si un outil de mesure devait y être branché, cette politique et le dispositif de consentement seraient mis à jour au préalable.

08Nous joindre